Cos’è la ‘default offer’ del Victoria? (Italian)

La Victorian Default Offer è un prezzo semplice e fidato dell’elettricità fissato dalla Commission. Tale prezzo non è fissato dalle aziende fornitrici di energia elettrica.

L’offerta propone agli utenti del Victoria un contratto di fornitura ad un prezzo equo anche se non possono o non intendono valutare le varie offerte sul mercato al dettaglio.

La Commission fissa l’offerta predefinita ogni anno dopo avere valutato i costi che le aziende fornitrici devono recuperare per fornire energia elettrica ai propri utenti nel Victoria.

Chi può richiedere la Victorian Default Offer

I nuclei domestici nel Victoria possono richiedere l’offerta predefinita. Anche piccole imprese che usano meno di 40 megawatt ore di elettricità all’anno possono richiedere di avvalersi dell’offerta predefinita. 

Le aziende al dettaglio devono mettere la Victorian Default Offer a disposizione degli utenti che la richiedono ma possono continuare a offrire agli utenti contratti disponibili sul mercato.

Hai un contratto basato su un’offerta automatica (standing offer) o su un’offerta di mercato (market offer)?

L’offerta predefinita fissata dalla Commission si applica ai contratti basati su un’offerta automatica. Le offerte automatiche sono contratti ai sensi dei quali le aziende al dettaglio devono fornirti il servizio se:

• non hai mai firmato un contratto per la fornitura di energia elettrica
• hai sottoscritto un contratto per la fornitura di energia elettrica, hai annullato il contratto dopo il periodo di riflessione, ma continui a usare elettricità senza sottoscrivere un altro contratto
• hai cambiato indirizzo e usi elettricità senza sottoscrivere un contratto
• hai richiesto espressamente un’offerta automatica.

Al confronto, le offerte di mercato sono offerte competitive formulate dalle aziende al dettaglio e potrebbero prevedere uno sconto. La Commission non fissa i prezzi per le offerte di mercato.

Se non sei sicuro se ricevi energia elettrica in base ad un’offerta automatica o di mercato, devi contattare la tua azienda fornitrice.

La Victorian Default Offer vale anche per gli utenti di reti integrate (embedded networks)

I prezzi della Victorian Default Offer sono anche i prezzi massimi per tutti i nuclei domestici e la maggior parte delle piccole imprese rientranti in reti integrate. Potresti rientrare in una rete integrata se:

• abiti in un condominio, in una struttura per anziani o in un campeggio per roulotte
• sei una piccola impresa affittuaria in un centro commerciale.

La Victorian Default Offer ti offre le migliori condizioni?

La Commission formula l’offerta predefinita ogni anno dopo avere valutato i costi che le aziende fornitrici devono recuperare per offrire energia elettrica ai propri utenti nel Victoria. I prezzi dell’offerta predefinita non saranno necessariamente i prezzi più bassi di cui ti puoi avvalere. Potrebbero essere superiori o inferiori ai prezzi delle offerte di mercato.

Quando le aziende al dettaglio pubblicizzano degli sconti, devono indicare come le proprie offerte di mercato sono paragonabili con la Victorian Default Offer. Ciò potrebbe aiutarti a decidere se un’offerta automatica o un’offerta di mercato sarà per te più conveniente in base ai tuoi consumi energetici.

La Commission consiglia di usare il sito Victorian Energy Compare per trovare l’offerta di fornitura di energia elettrica al dettaglio che fa per te.

Vuoi agire adesso?

Se non sei sicuro di quale tipo di contratto di fornitura di energia elettrica si applica te o desideri passare subito all’offerta predefinita, puoi chiamare la tua azienda fornitrice per sapere se l’offerta predefinita fa al caso tuo.

Per trovare le condizioni più convenienti per la fornitura di energia elettrica, visita il sito www.compare.energy.vic.gov.au. Questo è un sito di paragone indipendente del governo del Victoria. Lo puoi usare a titolo gratuito.

Se tu non fossi in grado di risolvere un reclamo con la tua azienda fornitrice, chiama l’Energy and Water Ombudsman Victoria al numero 1800 500 509.

Se hai delle domande su come le aziende fornitrici di energia al dettaglio devono ottemperare alle regole della Commission, puoi chiamare la Essential Services Commission al numero 1300 664 969.